El MIO, sistema de transporte de Cali, habilita pagos con tarjetas débito, crédito y billeteras digitales: así funciona la nueva tecnología

Los usuarios del Masivo Integrado de Occidente (MIO) ahora podrán pagar sus pasajes directamente con tarjetas de crédito, débito y billeteras digitales de las franquicias Mastercard y Visa, sin necesidad de hacer trámites adicionales. .

Transformación tecnológica para la movilidad

La implementación fue posible gracias al trabajo conjunto entre la Unión Temporal Recaudo y Tecnología (UTRYT), empresa concesionaria del sistema de transporte, Metro Cali y Credibanco.El alcalde de Cali, Alejandro Eder, destacó la importancia de este avance: “La tecnología es uno de los pilares de nuestra gestión, por eso reconocemos este avance liderado por Metro Cali y la UTRYT en beneficio de los caleños; así también se contribuye a recuperar a Cali. Y quiero agradecer a Mastercard, Visa y Credibanco por apoyarnos y sumarse a nuestro propósito de mejorar la movilidad en nuestra ciudad”.

Buses del MIO - Cali Foto:Juan Pablo Rueda El Tiempo

Por otra parte, el director general de la UTRYT, Arturo Villarreal Navarro, resaltó la magnitud de este logro: “Enfocados en la experiencia de los caleños, hemos diseñado un sistema de recaudo pensado en las necesidades de los usuarios, transformando la forma en que los caleños se mueven, creando una experiencia más rápida, segura y, sobre todo, con un nivel de autonomía sin precedentes". Agregó: "Es un gran logro como empresa y agradecemos a nuestros partners tecnológicos por ser parte de este magno proyecto, que se traduce en el beneficio de la movilidad de Cali, pero que a su vez nos posiciona como pioneros a nivel nacional en los pagos abiertos en sistemas de transporte masivo”.

Desde hoy, pagar tu pasaje es tan sencillo como acercar tu tarjeta bancaria Visa o Mastercard💳 al validador de nuestros buses, estaciones y terminales del Sistema MIO🚌.#AsíRecuperamosACali#CaliEsMIO pic.twitter.com/mOgtefQ6FC

— METROCALI MIO (@METROCALI) September 25, 2025

Cómo funciona el pago con tarjetas y billeteras digitales

Los pasajeros solo deben acercar su tarjeta física Mastercard o Visa a los validadores del sistema en buses, estaciones o terminales, tal como lo hacen actualmente con la tarjeta MIO.Además, podrán utilizar sus dispositivos móviles —como teléfonos o relojes inteligentes— siempre y cuando tengan instalada una billetera digital con una tarjeta Mastercard o Visa vinculada. No se requiere ningún trámite con los bancos para habilitar esta función.

MIO de Cali. Foto:EL TIEMPO

Esta tecnología de circuito abierto ofrece rapidez y seguridad, con validaciones respaldadas por los estándares internacionales EMV, similares a las compras en supermercados o restaurantes.

Voces de los aliados tecnológicos

El presidente de Mastercard para Colombia, Ecuador y Venezuela, Federico Martínez, destacó la importancia de este proyecto: “La digitalización del transporte público en Cali es un paso hacia el futuro; para Mastercard, significa fortalecer la inclusión y ofrecer a todos los usuarios una experiencia moderna, confiable y segura”.Por su parte, Adriana Cárdenas, gerente general de Visa en Colombia, aseguró: “La adopción de pagos abiertos sin contacto en el transporte público, como lo demuestra la modernización del MIO en Cali, refleja el potencial de la tecnología para transformar la movilidad urbana en América Latina". 

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Fernando Umaña mejía

El presidente de Credibanco, Felipe Acevedo, explicó su papel en la implementación: “En Credibanco somos líderes y pioneros en la transformación de los pagos en transporte, marcando un hito muy importante al masificar el uso de medios de pago digitales en el 100 % de los buses y estaciones del MIO en Cali". 

Modernización de las máquinas de recarga

El sistema también renovó sus máquinas de recarga para quienes continúen usando la tarjeta MIO tradicional. El proceso será más ágil y seguro:

• El usuario autentica su tarjeta.
• Valida la cuenta en la máquina.
• Inserta el dinero.
• Confirma la transacción en el switch.
• Recibe la actualización inmediata del saldo.

Nuevas formas de pagar.